Anleitung zur Behebung von Anmeldeproblemen
Liebe Schülerinnen und Schüler, sehr geehrte Erziehungsberechtigte,
Seit dem vergangenen Montag erhebliche Anmeldeprobleme bei IServ. Diese haben damit zu tun, dass sich die Adresse unserer IServ-Instanz geändert hat. Um diese Probleme zu beheben und die Anmeldung wieder zu ermöglichen, ist nicht die Zurücksetzung des Passworts erforderlich, sondern die Anpassung der Serveradresse. die unten stehenden PDF-Dokumente beschreiben, wie das geht, und zwar einmal für iOS und einmal für Android-Geräte.
Wir werden alle seit Montag eingegangenen Anfragen zum Passwort-Reset ignorieren, weil die in den PDFs beschriebenen Schritte die Anmeldeprobleme eigentlich lösen sollten. Ist dies aber nicht der Fall, bitten wir euch/Sie, die Anfrage zum Passwort-Reset zu wiederholen.
Vielen Dank für Mithilfe und Verständnis.
Viele Grüße,
die IServ-Administratoren